När marknaden blir helt transparent
För närvarande roar jag mig med att läsa James Surowieckis The Wisdom of Crowds, som kortfattat kan sägas diskutera att en heterogen grupp tillsammans i stort sett alltid överträffar de smartaste individerna i gruppen och Jeff Jarvis What Would Google Do? , som är den senaste i raden av böcker som hyllar Googles affärsidé.
Surowiecki pratar en hel del om konformism presenterar Salomon Asch klassiska exempel med tre olika långa streck på ett kort som ska jämföras med ett ensamt streck på ett annat kort. Experiment har visat att i de fall gruppen går emot experimentpersonen och pekar ut ett felaktigt streck, kommer nästan alltid experimentpersonen att vika sig under gruppens vilja och godta det felaktiga strecket. Skälet brukar vara att det är enklare att byta uppfattning själv än att försöka gå emot gruppens momentum.
Även om de allra flesta vill ha något slags egen identitet, vill de samtidigt inte ströva alltför långt bort från gruppens normer.
Det är tänkbart att det här också går att tillämpa på webben och att det skulle kunna få konsekvenser på exempelvis försäljning. Även om grupper kan vara fragmentiserade på en global marknad kan de tämligen enkelt finna varandra och skapa kopplingar mellan varandra med de verktyg som finns tillhands.
Den produkt som kommer att sälja bäst behöver då inte vara den produkt som de facto är bäst, utan den produkt som grupptillhörigheten utpekar som bäst, eller mest eftersträvansvärd att äga. Kanske köper du då en dyrare och sämre produkt eftersom den befäster din grupptillhörighet, snarare än en produkt som är billigare och bättre och som framtvingar en konfrontation med gruppen. Om detta ligger i linje med teorin om den ekonomiska människan är oklart.
Klart är emellertid att det inte är helt ovanligt att man som person kan vilja förstärka sin identitet genom att alliera sig med olika varumärken vars innebörd man tycker stämmer överens med egna värderingar. Det kan vara en flott BMW, en smäcker dator från Apple eller kanske en väska med något speciellt mönster på.
Det här må inte vara något nytt under solen men under förutsättningen att produkten säljs på en global marknad kan fluktueringarna i försäljningen bli större eftersom informationen har förutsättningar att sprida sig mycket snabbt inom vissa grupper och det är något som i sig kan sägas påverka spelreglerna för affärsverksamhet på webben. Vi kan kalla det för leverage. Dessutom är det ju så att det är mer tidseffektivt att lita till gruppen än att djupdyka i produktutbudet.
Man brukar säga att bloggare har stor inverkan i våra köpbeslut. Det grundläggande skälet till detta är att bloggaren som så antas vara obunden och inte agera för egen vinnings skull. Detta är något som med tiden kommer att urholkas eftersom de som bloggar numera har möjlighet att tjäna pengar på sitt bloggande med hjälp av exempelvis affiliateprogram och Google AdSense.
Detta är lustigt. jag undrar hur mycket Chris skulle tjäna på att tillämpa sina teorier på en mer traditionell verksamhet än föredragshållande. Kanske mer, kanske mindre. Också detta är en smula oklart.
